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Kundenservice Mitarbeiter/innen für unsere technische Hotline

Seit über 30 Jahren auf dem Markt haben wir uns einen Namen als Unternehmen für Reparaturen von Elektronikprodukten aus der Informations- und Unterhaltungselektronik, aber auch für Elektronikteile der Automobilindustrie und für Klimaschränke gemacht. Wir modifizieren Chargen, führen Qualitätschecks durch, konfektionieren, stellen die technische Hotline, lagern, verpacken, übernehmen  die Logistik – von der reinen Reparatur bzw. Modifikation bis hin zum Full-Service – abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden.

Unser Team besteht aus motivierten Mitarbeitern, die ihre Arbeit mit Freude in den Reparaturwerkstätten, im Lager und in der Verwaltung verrichten. Wir zeichnen uns aus durch eine zeitgemäße Infrastruktur und ein effizientes Qualitätsmanagement. Wir bieten unseren Kunden einen bestmöglichen Service und unseren Mitarbeitern klare Strukturen. Für unsere Qualität sind wir nach der DIN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die technische Hotline unserer Reparaturabteilung für Produkte der Unterhaltungselektronik Mitarbeiter/innen in Voll- oder Teilzeit.

Aufgaben: Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen, Beantwortung der Kundenanfragen per Mail, Ansprechpartner für Techniker, Dokumentation, Pflege von Daten im ERP.

Anforderungen: Du hast ein hohes technisches Verständnis, bestenfalls kommst du aus der Elektronikbranche. Du bist im höchsten Grad kundenorientiert, kommunikativ, freundlich und motiviert und lässt dich nicht leicht aus der Ruhe bringen. Du bist den Umgang mit der EDV gewohnt und besitzt gute Englischkenntnisse.

Wir bieten: eine effektive Einarbeitung und Unterstützung, eine unbefristete Stelle in einem netten, kollegialen Team mit flachen Hierarchien.

Ist Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Online – Bewerbung!

Bitte eine vollständige Bewerbung per E-Mail an info@minitec-btd.de